AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 06/2024

Ce Site internet disponible sur www.healthyflows.com (le « Site internet ») est tenu et opéré par Health Series Limited, siégé à

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et ayant comme numéro d’entreprise 13254877 (l’« Entreprise », « nous », « nos » ou « notre »). Le présent Avis de confidentialité présente nos pratiques en matière de protection de la vie privée en ce qui concerne les informations collectées, stockées, divulguées et utilisées par nous, nos filiales et nos entreprises affiliées, par le biais de notre Site internet et/ou de nos Services.

En utilisant notre Site internet et nos Services, vous (ci-après dénommés « vous », « votre », et « Utilisateur ») acceptez d’être lié par le présent Avis de confidentialité. Tous les utilisateurs qui utilisent nos Services et notre Site internet sont soumis au présent Avis de confidentialité, quel que soit leur statut d’inscription ou d’abonnement.

LES TERMES EN MAJUSCULES UTILISÉS DANS LE PRÉSENT AVIS DE CONFIDENTIALITÉ ET QUI NE SONT PAS AUTREMENT DÉFINIS ONT LA DÉFINITION PRÉVUE POUR CES TERMES DANS NOS CONDITIONS GÉNÉRALES.

ÂGE REQUIS

Les personnes n’ayant pas atteint la majorité dans leur état/pays de résidence ne sont pas autorisées à utiliser notre Site internet ou l’un de nos Services. Toute donnée personnelle que nous recevons d’utilisateurs dont nous pensons qu’ils n’ont pas atteint la majorité dans leur état/pays de résidence sera effacée de notre base de données. Si vous pensez que nous avons collecté, utilisé ou divulgué des données à caractère personnel d’une personne n’ayant pas atteint la majorité dans son état/pays de résidence, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

OBJECTIFS DE LA COLLECTE DE DONNÉES PERSONNELLES

Les « Données personnelles » sont toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne.

La collecte et le traitement de vos Données personnelles peuvent être fondés sur les bases juridiques suivantes : le respect des obligations légales, votre consentement, la protection des intérêts vitaux et publics, les intérêts légitimes et le respect d’un contrat.

L’Entreprise collecte et traite vos Données personnelles pour les objectifs suivants :

  1. Vous contacter via divers moyens tels que les mails, les newsletters, les enquêtes et d’autres moyens de communication.
  2. Répondre à vos demandes d’abonnement, d’essai et autres, y compris le traitement des commandes et la fourniture des Services et des informations demandés.
  3. Créer et gérer votre compte, en vous assurant d’y avoir accès.
  4. Efforts de publicité visant à promouvoir l’Entreprise et ses Services auprès de vous.
  5. Personnaliser votre expérience sur notre Site internet et nos Services, notamment en adaptant le contenu et les publicités en fonction de vos préférences et de vos intérêts.
  6. Personnaliser le contenu et les publicités affichés lors de l’utilisation de nos Services, de vos visites sur le site internet et de vos communications par mail, en mémorisant les paramètres et préférences de votre navigateur et en vous reconnaissant sur nos plateformes pour proposer un contenu et des publicités pertinents et basés sur vos intérêts.
  7. Fournir l’accès au Site internet et aux Services, ainsi qu’à toute information souhaitée.
  8. Respect des lois, réglementations, procédures juridiques, demandes gouvernementales applicables et protection des droits légaux, les nôtres ou ceux des autres.

DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Nous pouvons collecter, utiliser, conserver et transférer plusieurs types de Données personnelles vous concernant que nous avons divisés dans les catégories ci-dessous :

  1. Informations que vous fournissez. Nous pouvons collecter une série d’informations lorsque vous vous inscrivez, utilisez, souscrivez à l’un de nos Services, ou participez à des fonctionnalités interactives des Services. Ces informations peuvent inclure :
  2. Les coordonnées : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse ;
  3. D’autres informations telles que votre date de naissance, des vidéos, le mot de passe, les informations de facturation, les informations de carte de crédit, les informations démographiques, le sexe, l’âge, la situation géographique et toute autre information que vous partagez avec les Services. Nous pouvons collecter des informations de facturation ou de paiement si vous utilisez un Service payant.
  4. Informations concernant votre utilisation des Services. Les informations sur votre utilisation des Services et votre engagement dans ceux-ci peuvent être automatiquement collectées par nos soins. Cela peut contenir des données sur les pages que vous visitez, la manière dont vous utilisez les Services, etc. Il peut également faire référence aux différentes caractéristiques et fonctionnalités que vous utilisez ou à la manière dont vous vous servez de notre Site internet.
  5. Informations que vous téléchargez. Lorsque vous téléchargez tout type de contenu sur les Services, nous pouvons collecter des informations sur le contenu, notamment l’heure, le lieu et le type de capture, ainsi que des informations sur la manière dont vous utilisez le contenu, qui le voit et avec qui vous le partagez.
  6. Informations générées automatiquement. Lorsque vous utilisez nos Services, les informations de votre appareil et du logiciel sont automatiquement enregistrées par nos soins et nos partenaires tiers. Ces informations comportent votre adresse IP, votre navigateur, votre fournisseur de services Internet, votre type de plateforme, le site internet d’où vous venez et auquel vous accédez lorsque vous quittez notre Site internet, la date et l’heure, ainsi qu’un ou plusieurs cookies qui peuvent être utilisés pour identifier de manière unique votre compte ou navigateur. Nous pouvons également recevoir ou collecter des numéros d’identification liés à votre appareil (tels qu’un identifiant d’appareil unique, IDFA ou Google AdID) lorsque vous utilisez un appareil mobile pour accéder à nos Services, en plus du type d’appareil, du fabricant, du modèle, du système d’exploitation, de l’opérateur de téléphonie mobile, du numéro de téléphone, de l’adresse mail et autres informations. De plus, nous collections des données sur la façon dont vous utilisez et interagissez avec nos Services, y compris des informations sur la manière dont vous utilisez Internet (comme la façon dont votre souris bouge sur un écran pour déterminer si vous êtes une personne réelle ou un robot). De nombreux outils de localisation, tels que les cookies, les balises Web, les métadonnées de fichiers et des technologies similaires, sont couramment utilisés pour collecter ces données.
  7. Cookies et technologies similaires. Nous et nos partenaires tiers pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires, y compris celles de tiers, pour collecter, analyser et stocker des informations, fournir des publicités personnalisées sur notre Site internet, fournir et améliorer les Services ou autres produits ou services que nous proposons et pour identifier et prévenir les actions frauduleuses.
  8. Votre communication avec nous. La communication par adresse mail, les commentaires que vous publiez sur notre Site internet ou sur des services tiers (notamment Instagram, Twitter, Facebook, Pinterest et YouTube) et les messages que vous nous envoyez directement via ces plateformes font partie des éléments que nous collectons.
  9. Informations géographiques. Nous traitons ces informations afin de déterminer la ville dans laquelle vous vous trouvez et d’afficher des informations avec des données ou des publicités adaptées.
  10. Informations sur la publicité et la communication. Nous traitons les informations concernant vos préférences en matière de publicité direct de notre part et de la part de tiers, ainsi que vos préférences en matière de communication.

 

VOS DROITS

L’Entreprise collecte, utilise et partage les Données personnelles collectées conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment la loi sur la protection des données de 2018 et le règlement général sur la protection des données.

Concernant la collecte et le traitement de vos Données personnelles, vous possédez les droits suivants :

– de savoir quelles données sont traitées et pourquoi ;

– d’accéder à vos Données personnelles en cours de traitement ; 

– de faire rectifier par nos soins les Données personnelles inexactes vous concernant dans les plus brefs délais ;

– de supprimer le consentement que vous avez précédemment donné pour le traitement de vos données ;

– de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle ;

– de demander la suppression de vos Données personnelles ;

– d’obtenir de notre part une limitation du traitement ; 

– de s’opposer à une décision prise à l’aide d’un traitement automatisé ;

– de vous opposer au traitement de vos données ;

– de recevoir vos Données personnelles dans un format structuré, largement utilisé et lisible par machine et les transmettre à un autre responsable de traitement.

SÉCURITÉ

Nous avons mis en place des mesures de sécurité strictes afin de garantir que les Données personnelles que nous gérons sont totalement protégées contre toute utilisation abusive, entrée non autorisée, divulgation non autorisée et modification non autorisée. Puisque le protection des Données personnelles est si importante, seul le personnel autorisé peut y accéder. Nous suivons en détail des directives strictes pour garantir la protection de vos Données personnelles. Il est primordial de reconnaître que, malgré tous nos efforts, aucun mécanisme de sécurité ne peut assurer une sécurité complète. Nous nous engageons à vous informer au plus vite, ainsi que les autorités de contrôle compétentes, de toute violation suspectée ou confirmée affectant les Données personnelles.

CONSERVATION ET TRANSFERT DES DONNÉES À PERSONNELLES

L’Entreprise conserve vos Données personnelles pendant une durée ne dépassant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées. La durée pendant laquelle l’Entreprise conserve les Données personnelles dépend des raisons pour lesquelles elle les collecte et les utilise et/ou de la nécessité de se soumettre aux lois applicables.

Les Données personnelles sont traitées dans les bureaux de l’Entreprise et dans n’importe quel lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que vos Données personnelles peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs en dehors de votre pays, état, province ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction. Votre consentement au présent Avis de confidentialité et de votre soumission de ces Données personnelles représente votre accord à ce transfert.

Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir le traitement de vos Données personnelles en toute sécurité conformément au présent Avis de confidentialité, et que vos Données personnelles ne sont pas transférées à une organisation ou à un pays à moins que des contrôles appropriés soient en place, y compris en ce qui concerne la sécurité de vos données.

Si le pays vers lequel la Société transfère les Données personnelles n’assure pas des niveaux de protection adéquats, ce transfert ne sera effectué qu’après que la Société et lesdits sujets auront conclu des accords spécifiques, contenant des clauses de sauvegarde et/ou des garanties appropriées pour la protection de vos Données personnelles seront mises en œuvre.

CONTENU ET LIENS DE TIERS

Le contenu, les liens, les plug-ins et les applications de tiers peuvent être compris dans les Services. Il est possible que des tiers collectent ou partagent des informations vous concernant si vous cliquez sur ces liens ou activez ces connexions. Nous n’avons aucune influence sur ces sites internet externes et nous ne sommes pas responsables de leur politique en matière de protection de la vie privée. Nous vous conseillons de lire les politiques de confidentialité de chaque site internet que vous visitez.

TIERS AUXQUELS NOUS POUVONS COMMUNIQUER DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

L’Entreprise se réserve le droit de partager des Données à personnelles dans les cas tels que les ventes d’entreprises, les opérations, les consolidations, les investissements, les changements de contrôle, les transferts substantiels d’actifs, les réorganisations ou les liquidations, ou en préparation de tels événements.

Nous pouvons partager des Données personnelles à nos sous-traitants et à nos affiliés. Nous assurons la sécurité de ces transferts en incluant dans nos accords de traitement des données des clauses contractuelles standard approuvées par les lois sur la protection des données et conformes à celles-ci.

Nous pouvons également faire appel à des tiers pour le traitement des Données personnelles dans les cas suivants :

  • Les prestataires de services de paiement qui sont chargés de traiter les informations relatives aux paiements (y compris les détails des cartes de crédit/débit) afin de faciliter l’encaissement des paiements. Nos prestataires de services de paiement peuvent changer de temps en temps, vous devez donc surveiller ces modifications sur votre page de paiement. En utilisant des prestataires de paiement, vous êtes soumis à leurs politiques en matière de confidentialité et de cookies.
  • Les prestataires de services de lutte contre la fraude et de vérification de la solvabilité qui sont engagés pour renforcer la sécurité. Ils accèdent à vos informations et les analysent pour détecter les activités frauduleuses. L’utilisation des informations par ces prestataires pour la détection des fraudes est réglementée par leurs politiques respectives en matière de confidentialité et de cookies. Veuillez noter que nos prestataires de services contre la fraude et de vérification de la solvabilité peuvent changer périodiquement.
  • Les prestataires de services qui participent à la disponibilité et à la fonctionnalité du Site ou des Services (par exemple, les services d’hébergement).
  • Les prestataires de services qui facilitent la transmission des informations que nous détenons (par exemple, l’assistance à l’envoi des mails, le traitement des paiements et la gestion des données des clients).
  • Les prestataires de services qui nous aident (y compris les sous-traitants, les agents et les entreprises affiliées) à fournir des services techniques, d’assistance à la clientèle, de facturation, d’administration, d’organisation d’événements, de commerce ou d’exploitation à nous ou à nos utilisateurs.
  • Google Analytics, fourni par Google LLC, qui collecte et analyse divers types d’informations par les cookies, y compris les adresses IP, les identifiants d’appareils, les URL, les mesures d’utilisation et les statistiques. Les données générées par Google Analytics (y compris les adresses IP) peuvent être transmises et stockées sur des serveurs localisés aux États-Unis. Nous utilisons Google Analytics pour améliorer le Site internet et notre Service. Veuillez consulter la politique de confidentialité de Google.
  • Hotjar, un outil d’analyse et de retour d’information tout-en-un qui révèle le comportement en ligne et le retour d’information des utilisateurs du service. Consultez sa politique de confidentialité.

MODIFICATIONS

Nous maintenons le droit de changer le présent Avis de confidentialité périodiquement. Les modifications prendront effet immédiatement après être postées sur le Site internet. Vous devez consulter cette page régulièrement pour toute modification. Une fois que le présent Avis de confidentialité sera modifié, votre utilisation du Site internet sera considérée comme votre acceptation du nouveau Avis de confidentialité.

AUTRES RÈGLES APPLICABLES

Pour plus d’informations sur nos autres politiques, veuillez lire nos Conditions générales et notre Avis sur les cookies, qui s’appliquent également à votre visite sur notre Site internet.

QUESTIONS OU REMARQUES

Pour toute question ou demande concernant le présent Avis de confidentialité et/ou l’utilisation de notre Site internet et de nos Services, vous pouvez envoyer un mail à l’adresse suivante [email protected] ou écrire à :

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